Herbalife: Kort om det originale “Slankecheck” af HerbalCenter.dk

Personlige data og oplysninger – Privatdata loven – Privatliv

Slankechecket er for de personer, der ønsker hjælp til, at kontrollere vægten på en sund, naturlig og forsvarlig måde. Vægtkontrol omfatter vægttab, vægtøgning, vedligeholdelse samt optimal performance igennem sundhed.

Når du har udfyldt et slankecheck og sender det til mig, vil jeg straks gennemgå din besvarelse og vende tilbage til dig med min anbefaling til et sundt og vedvarende program, der er tilpasset dit behov, ønsker og mål.

Så des mere detaljeret du skriver, des bedre mulighed har jeg for, at hjælpe dig rigtigt første gang. Det er vigtigt, at du giver så mange og så præcise detaljer som du kan, for at dit ernæringsprogram skal blive så personligt som muligt. Dine oplysninger er fortrolige og vi kvitterer din tillid til os ved ikke, at videregive dine data til tredjeperson. Se mere om beskyttelse af oplysninger.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Når du udfylder et slankecheck, skal du oplyse dine personlig data og din e-mail-adresse, eller vi kan bede dig om din e-mail-adresse. Vi kommer muligvis til, at bede dig om visse yderligere oplysninger. Formålet med disse anmodninger er at give os mulighed for at kommunikere med dig og hjælpe dig med din sundhed og velvære samt støtte dit (kunde) forhold til os.

Dine personlige oplysninger vil blive behandlet fortroligt. Dine personlige oplysninger vil ikke blive solgt eller overført til tredjeparter med henblik på at sælge produkter eller serviceydelser til dig. Det er kun os (se kontakt siden), der har adgang til dine personlige oplysninger, vi behandler disse oplysninger fortroligt og vil/må ikke bruge dem til andet formål end at udføre de serviceydelser, du bestiller hos os.

Mit svar og anbefaling til dig er baseret på dine indtastninger, men resultatet, mailen, programmet indeholder ikke personlige oplysninger, det bliver mellem os to. Men vi tager disse sammen via telefon, ved støtte og hjælp med programmet, for det gennemgår vi nemlig sammen, inden du starter.

Kan jeg ikke træffe dig indenfor 48 timer (hverdage) er du mere end velkommen til at kontakte mig (se venligst kontakt siden). Jeg sender dig en kvittering (via email), når jeg har modtaget dit slankecheck . I denne mail vil du også få mere information om forløbet samt mine data.

Din velvære og dit resultat er vigtigt for dig såvel som for mig, så mit mål er, at give dig det du ønsker. Derfor arbejder jeg ikke som andre. Jeg har hjertet med og det kan mine kunder mærke og lide. Når du starter på MIT Herbalife program, så aftaler vi en fast dag i ugen hvor vi følger op på dit resultat og din tilfredshed med programmet.

Min rådgivning, støtte og hjælp er inklusiv når du handler hos HerbalCenter.dk. Du er altid velkommen, til at kontakte mig med spørgsmål og problemer i telefontiden, skulle der opstå noget. Dette gælder naturligvis også udenfor vores faste ugentlige aftale.

Du får gode råd og opmuntring til at leve sundt – det gælder både kost- og motions mæssig. Jeg sender løbende nyttig information om sundhed via email, disse mails er ganske små, da jeg respekterer din tid. I disse mail er der links til mine kundeblade, som du kan læse ved, at klikke på linkene. Du vil selvfølgelig kunne framelde dig denne ekstra service via et link nederst i hver mail.

Når du har nået dit resultat, skal du forsætte på et vedligeholdelsesprogram for, at stabilisere og sikre dit resultat, som tommelfinger regel i samme tid som du var om, at nå dit resultat.

Da vi har bedt om personlige oplysninger, skal vi have din tilladelse til at gemme og behandle dine data. Dine person data vil ikke blive videregivet til tredje part og vil udelukkende blive behandlet af os i dybeste fortrolighed. Det er kun dig, der kan få oplysningerne udleveret og for at sikre dig kan du kun få oplysningerne tilsendt på den e-mail adresse du har opgivet. Derfor er det vigtigt du bruger en e-mail adresse som kun du har adgang til. Når du sender dit slankecheck indvilger du i, at vi gemmer dine data og ordlyden i denne beskrivelse.

Der kan opstå tilfælde, hvor vi er nødt til, at fremlægge dine personlige oplysninger for tredje part med andre formål end at støtte dit kundeforhold til os hvis en fremlæggelse af oplysningerne er påkrævet af loven eller vedrører undersøgelser eller handlinger af retslig eller regerings -mæssig karakter. Du kan på ethvert tidspunkt afmelde/slette dine data.

Se handelsbetingelser og persondata politik

Privatlivspolitik

HerbalCenter.dk – Vortex Consulting er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig, og vi sørger for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Kontaktoplysninger

Hvis du ønsker at kontakte os angående vores behandling af dine personoplysninger, kan du gøre det på:

Søndergårds Allé 31 – 2760 Måløv og/eller
Telefon: +45 2675 3655

Behandling af personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan HerbalCenter.dk behandler dine personoplysninger. Vi behandler kun oplysninger om dig, hvis de er nødvendige og har et formål, og vi behandler altid dine personoplysninger fortroligt.

Datasikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller uautoriseret adgang. Vi sikrer, at behandlingen kun kan finde sted, når alle databeskyttelsesprincipper er opfyldt.

Vi holder data ajour

Da vores service er afhængig af, at dine personoplysninger er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer. Du kan benytte kontaktformularen på vores kontaktside til at meddele os dine ændringer, så sørger vi for opdatering. Hvis vi selv bliver opmærksomme på, at dine personoplysninger ikke er korrekte, opdaterer vi oplysningerne og giver dig meddelelse herom.

Hvor kommer dine personoplysninger fra

Vi indsamler personoplysninger om dig på forskellige måder, herunder f.eks.:

  • Ved brug af cookies på vores hjemmeside
  • Ved at du selv afgiver oplysninger, f.eks. ved at besvare et spørgeskema eller udfylde en formular på hjemmesiden
  • Ved at du kommenterer på os eller følger os på sociale medier, såsom Facebook.

Nedenfor kan du se, på hvilket grundlag vi behandler dine oplysninger, til hvilket formål, og i hvor lang tid vi opbevarer dem.

Hjemmesidebesøgende

Når du besøger vores hjemmeside, behandler vi oplysninger om dig, for at sikre optimal drift af vores hjemmeside. Vi behandler følgende oplysninger om dig:

  • Oplysninger om IP-adresse, dynamisk IP-adresse og cookies eller oplysninger, der fremgår af en kontaktformular, såsom Navn, telefonnummer og e-mail. Når du køber produkter og disse skal leveres behandler vi også din adresse og evt. præferencer, forsendelse etc.

Vi behandler personoplysninger om dig med følgende formål:

  • For at optimere driften af vores hjemmeside og registrere oplysninger til brug for kontakt
  • For at sikre optimal drift af vores hjemmeside.

Vi behandler oplysningerne på følgende behandlingsgrundlag:

  • Du har givet samtykke via cookiebanner (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra a)
  • Vores legitime interesse, som er at kunne administrere vores hjemmeside (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f)

Personoplysningerne slettes

Emner, henvendelser via email og kontakt formen slettes efter 90 dage.
Købs data og faktura gemmes i 5 år ifølge regnskabsloven. Data og inaktive brugere slettes den 31. december hvert år.

Kontakt og service

Når du henvender dig til os pr. mail, telefon, kontaktformular på hjemmesiden eller pr. almindeligt brev, behandler vi følgende oplysninger om dig:

  • Dine kontaktoplysninger samt indholdet af din henvendelse.

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er, at vi gerne vil yde dig en god service og behandle din henvendelse.

Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag:

  • Du har samtykket til, at vi må behandle dine oplysninger (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a)
  • Vi behandler dine oplysninger for at kunne yde dig en service i forbindelse med en kontrakt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b)
  • Vi behandler dine oplysninger ud fra en legitim interesse i at kunne besvare dine spørgsmål og eventuel indgå en uddybende samtale for at kunne afdække dine behov (databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1 litra f)

Dine personoplysninger slettes, når formålet med opbevaringen ikke længere er til stede. Dette vurderes konkret ud fra den specifikke henvendelse og henvendelsens karakter. Vi behandler dine personoplysninger, så længe vi har en korrespondance med dig. Når korrespondancen er afsluttet, og indholdet af denne ikke giver anledning til yderligere handling, slettes dine oplysninger.

Køb af Herbalife produkter eller services

Når du køber produkter på vores hjemmeside.

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at modtage og behandle din ordre

Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag:

  • Vi behandler dine oplysninger i forbindelse med en kontrakt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b)

Oplysninger indsamlet i forbindelse hermed vil som udgangspunkt blive slettet, når vi har færdigbehandlet din henvendelse. Ved køb gemmes disse data i 5 år.

Sociale Medier

Når du liker og / eller følger os på Meta behandler vi følgende oplysninger om dig:

  • dit navn, dine likes og kommentarer

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at holde interesserede følgere opdaterede på bl.a. [indsæt eks. på relevante post på de sociale medier, fx tilbud, nye områder, opmærksomhedspunkter mv.].

Vi behandler personoplysninger på følgende behandlingsgrundlag:

  • Vores interesse i markedsføring samt forbedring af vores hjemmeside og produkt (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f)

Social Login gemmer dit navn, email, profil billede (som “avatar”) samt en adgangs token.

Facebook og Instagram

Vi er fælles dataansvarlige med Meta for de oplysninger om dig, der indsamles, når du besøger vores sider på Facebook og /eller Instagram. Det betyder, at vi sammen med Meta skal fordele og fastlægge ansvaret for at overholde lovgivningen omkring behandlingen af dine personoplysninger.

Du kan finde vores aftale om fælles dataansvar her: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Meta anvender Insights på Facebook /Instagram for at indsamle statistiske oplysninger om besøgendes adfærd på siden, herunder alder, køn, parforholdsstatus, arbejde, livsstil, interesseområder, oplysninger om køb og geografiske oplysninger. Til dette formål har Meta placeret cookies på din enhed, når du besøger Facebook/Instagram. Hver cookie indeholder en unik identifikationskode, som forbliver aktiv i en periode af to år, medmindre de bliver slettet før udløbet af denne periode. Meta modtager, gemmer og behandler dine personoplysninger gennem disse cookies.

Vi modtager aggregerede resultater af disse oplysninger. Du kan at læse mere om Facebooks/Instagrams brug af cookies her:  https://m.facebook.com/policies/cookies/  og Politik om cookies | Hjælp til Instagram

Vi videregiver ikke oplysninger om dig, som vi modtager fra Meta. Meta kan dog videregive oplysninger om dig til tredje parter. Du kan læse mere om dette under punktet ”hvordan deles disse oplysninger” i deres Privacy Policy.

Hvis du ønsker at slette dine cookies, kan du se hvordan via vores Cookiebanner, eller du kan kontakte Meta.

Meta behandler oplysninger om dig, også selvom du ikke har en konto hos dem. Du kan læse mere om dette her: Metas politik om beskyttelse af personlige oplysninger – Sådan behandler og bruger Meta brugerdata | Center for privatindstillinger (facebook.com)

Nyhedsbrev

Når du melder dig til at modtage vores nyhedsbrev, behandler vi følgende oplysninger om dig:

  • E-mail og navn
  • Dine evt. svar via ”Slanke Checket” om vaner, forbrug etc.
  • Om du åbner nyhedsbrevet og hvad du klikker på i nyhedsbrevet (spypixels)

Formålet er at levere et nyhedsbrev til dig, som retter sig mod dine interesser og ønsker, så du oplever, at indholdet er relevant.

Vi behandler disse oplysninger på følgende behandlingsgrundlag:

  • Du har samtykket til, at vi må sende dig nyhedsbrevet (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a)
  • Du har samtykket til at vi må benytte spy-pixels, der måler på, hvorvidt du åbner nyhedsbrevet og hvilke elementer du klikker på i nyhedsbrevet (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a).

Dine personoplysninger slettes, når du trækker dit samtykke tilbage. Det er frit for dig at trække dit samtykke tilbage, og du kan benytte kontaktoplysningerne i toppen, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage.  Data indsamlet via spy-pixels slettes ved afmelding.

Videregivelse af oplysninger

Vi benytter eksterne leverandører/samarbejdspartnere til opbevaring og behandling af oplysningerne. Når vi benytter en databehandler, har vi indgået en databehandleraftale med dem. De behandler derfor udelukkende personoplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til deres egne formål.

Vi prioriterer leverandører fra EU, samt fra tredjelande, som EU Kommissionen har godkendt ift. beskyttelsesniveauet omkring personoplysninger, jf. databeskyttelsesforordningen art. 45.

I relevante tilfælde videregives personoplysninger til selvstændige datamodtagere, som fx fragtfirmaer etc.

Billy.dk: Regnskabsstyring.
FreePay: Modtage online betalinger.
NETS: Modtage online betalinger.
Aweber: Nyhedsbreve (USA)
Google: Google Ads, Google Analytics og Google API (Login token)
Sikkerheds Firewall (USA)

Videregivelse af oplysninger til usikre tredjelande

Vi anvender desuden nogle databehandlere/leverandører i usikre tredjelande. Når tredjelandenes lovgivning ikke tilbyder den samme sikkerhed, som EU gør, har vi skærpede forpligtelser i beskyttelsen af dine data.

Dine oplysninger kan overføres til datamodtagere i USA baseret på fx EU Kommissionens standardkontrakter (databeskyttelsesforordningen art. 46, stk. 2, litra c). Hvis du ønsker det, kan du kontakte os for yderligere oplysninger herom samt udlevering af dokumentation på passende garantier.

 Dine rettigheder

Du kan ved henvendelse til kontaktoplysningerne øverst på siden:

Export og sletning af data:

Du har ret til indsigt i den data, vi opbevarer om dig.

  • Du kan bede om at få eksporteret en fil med de personlige data, vi har liggende, heriblandt alt data du har givet os.
  • Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.
  • Du kan gøre indsigelse mod behandlingen, når den er baseret på vores legitime interesse (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f)

Hvis du giver samtykke til os, er dit samtykke frivilligt, og det har ingen konsekvenser for dig, hvis samtykke ikke gives, kun gives til enkelte punkter eller senere tilbagekaldes. Tilbagekaldelse af samtykket kan ske til enhver tid ved at benytte kontaktoplysningerne ovenfor. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger i tiden fra dit tidligere meddelte samtykke til tidspunktet for tilbagetrækningen.

Når du henvender dig med en anmodning om at gøre brug af ovenstående rettigheder, vil vi svare dig indenfor en måned. Hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning, får du en begrundelse for det.

For at gøre brug af dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående, kan du henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst på siden.

Hvis du efterfølgende er utilfreds med måden, hvorpå vi behandler dine oplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Databrudsprocedurer
Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach – så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen.

Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb mod vores (og jeres) data.